いつもオーラルヘルスナビをご利用いただき、ありがとうございます。
近年、長期不在による商品の受取未了や受取拒否に伴う返送対応が増加しております。それを受けてお客さまへ安定したサービス提供のため、このたび利用規約およびご利用ガイドの一部を見直すこととなりました。
つきましては2026年5月28日付で下記の通り改定しましたので、お知らせいたします。
主な変更点は以下の通りです。
[利用規約]
■第10条 商品の返品・交換・返金
以下の内容を追加しました。
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5. 1.の条件に該当しない、会員都合による返品・交換には応じかねます。
長期不在・受取拒否等も、会員都合に含まれるものとします。
この場合、往復送料および諸手数料を請求できるものとします。
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▼最新の「利用規約」はこちら
https://oralhealth-navi.com/policies/terms-of-service
[ご利用ガイド]
■4.ご返品・交換について
以下の内容に変更しました。
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不良品・破損品・発送商品間違いの場合は、商品到着後1週間以内にご連絡ください。
また、不良品・破損品・発送商品間違いの場合、弊社着払いにてご返送ください。
上記理由以外で、お客様のご都合による返品・交換は応じかねます。
長期不在・受取拒否等で商品の受取りが行なわれなかった場合、往復送料および諸手数料をご請求申し上げます。
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▼最新の「ご利用ガイド」はこちら
https://oralhealth-navi.com/pages/edit-notifications
今後とも、より安心してご利用いただけるサイト運営に努めてまいります。何卒よろしくお願いいたします。
