ご利用ガイド

Oral-Health Naviは一般消費者向け通販サイトです。

歯科医療従事者の方は、株式会社オーラルケア(0120-500-418)までお問い合わせください。

1.ご注文方法について

STEP1 商品を選ぶ

ご希望の商品を選択します。

商品の詳細(歯ブラシのかたさや色、数量)を選んだら、「カートに入れる」ボタンを押します。


STEP2 注文内容を確認する

カートボタンを押すと、注文を確認できます。

配送時間もこちらの画面から指定していただけます。

 

内容に間違いがないか確認したら、「購入手続きへ」ボタンを押します。


STEP3 ログイン

■会員登録がお済みの方
登録時に入力されたメールアドレスとパスワードでログインしてください。
■会員登録されていない方

会員登録が必須となりますので新規会員登録 よりお手続きをお願いします。


STEP4 配送先を入力する

配送先を指定します。

内容に間違いがないか確認したら、「配送方法の選択へ進む」ボタンを押します。

 

確認画面で送料を確認したら、

「お支払いへ進む」ボタンを押します。


STEP5 お支払い方法・請求先住所の選択

お支払方法は、クレジットカードか代金引換からお選びいただけます。


請求先住所を別に指定したい場合は、「違う請求先住所を使う」を選択してご入力ください。

 

入力が終わりましたら、内容に間違いがないか確認し、「ご注文の完了」を押してください。


STEP6 注文完了

注文完了です。

ご注文、ありがとうございました!

※ご注文内容を、ご登録いただいたメールアドレスにお送りしました。


商品がお手元に届くまで、大切に保管してください。

2.お支払いについて

当サイトでは、クレジットカード決済と代金引換(現金・クレジットカード)をご利用いただけます。

下記の詳細をご確認ください。

 

クレジットカードについて

お支払い回数は一括払いのみとなります。

 

 

代金引換について

ご利用者に商品をお届けした配達員に対して、お届けした商品の代金をお支払いいただく方法です。

代引き手数料は、当社にて負担させていただきます。

佐川急便の「e-コレクト」サービスを利用した現金、またはカードによる代金引換となります。

3.お届けについて

発送日について

注文日の翌営業日~5営業日以内に発送いたします。

※土日・祝祭日は、ご注文確認及び配送業務はお休みいたします。

※年末年始など長期休業の前後は、スケジュールが変則的になります。

※配送時の交通事情や天候などにより遅延等が発生する場合がございます。

※配送は日本国内のみとさせていただきますのでご了承下さい。

送料について

1回のご注文で合計金額が3,300円(税込)以上の場合は送料無料です。

それ以外の場合は、一律880円(税込)の送料をいただいております。

※一部地域につきましてはご注文合計金額関わらず、2,200円(税込)発生いたします。

配送時間指定

ご自宅への配送のみ時間指定が可能です。

配達時間帯指定

午前中/12~14時/14~16時/16~18時/18~20時/19~21時

配送業者への受取拒否(長期不在等による保管期限切れを含む)について

キャンセルをご希望の場合は、必ず事前にご連絡をお願いいたします。

配送業者への「受取拒否」によるキャンセルはお受けできません。

事前にご連絡のない「受取拒否」の場合、往復の送料、諸手数料等を実費にてご請求申し上げます。

※送料無料となっている場合にも実際は弊社にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。

 悪質な場合は、しかるべき措置をとらせていただきます。

4.ご返品・交換について

不良品・破損品・発送商品間違いの場合は商品到着後1週間以内にご連絡ください。

お客様のご都合による返品・交換はご遠慮ください。

また、不良品・破損品・発送商品間違いの場合、弊社着払いにてご返送ください。

5.領収書の発行について

原則、証収書の発行は承っておりません。
正式な領収書は下記の通りです。

  • クレジットカード支払の場合・・・クレジットカード会社により発行されるご利用明細書又は商品に同梱のお買上明細書
  • 代金引換の場合・・・運送会社(佐川急便など)から代金と引換にお渡しする領収書         

上記、紛失の場合も再発行は致しかねますので、お取り扱いには十分ご注意ください。

6.著作権について

株式会社オーラルケア(以下、「当社」といいます。)が当サイト上で提供している画像、写真、イラスト、文書等のコンテンツ(以下、「コンテンツ」といいます。)の著作権は、当社および正当な権利を有する第三者に帰属します。

これらコンテンツの全部または一部を、当社に断りなく複製、公衆送信、翻案、配布等することは原則として著作権法で禁じられています。

当社は、当サイト上に掲載しているコンテンツの一部または全部を無断で複製、公衆送信、翻案配布等することを許諾しておりません。

7.個人情報の取り扱いについて

お客様に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、個人情報を適切に取り扱っております。 詳しくはこちらのプライバシーポリシーをご覧ください。

8.公開情報について

当サイト上に掲載されている情報は、掲出時点での情報となり、最新の情報とは異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。